Question 1

¿Cuánto tarda el desarrollo de mi web?

Accepted Answer

Las webs profesionales se entregan entre 7 y 14 días según su complejidad. Los proyectos interactivos tardan de 10 a 14 días, y los proyectos a medida pueden necesitar de 14 a 21 días. También ofrecemos servicio exprés con entrega en 48-72 horas para proyectos urgentes (con cargo adicional).

Question 2

¿Qué pasos sigue Bitalia desde que contrato el servicio?

Accepted Answer

El proceso consta de 5 fases: 1️⃣ Briefing inicial por videollamada (30-45 min). 2️⃣ Propuesta visual en Figma o mockup en código (2-3 días). 3️⃣ Desarrollo del código real (7-14 días según proyecto). 4️⃣ Revisión y presentación en entorno privado. 5️⃣ Deploy final con configuración completa (hosting, SSL, SEO). Además incluimos reunión opcional de cierre y capacitación.

Question 3

¿Puedo ver un diseño antes de pagar todo?

Accepted Answer

Sí, absolutamente. Realizamos un briefing inicial gratuito sin compromiso. Después mostramos una propuesta visual en Figma o una vista previa en código antes de iniciar el desarrollo completo. Solo empezamos el desarrollo tras tu aprobación y el primer pago.

Question 4

¿Cuándo empieza el desarrollo de mi proyecto?

Accepted Answer

El desarrollo inicia inmediatamente después de recibir el primer pago y completar el briefing inicial. Priorizamos mantener plazos claros y comunicación constante durante todo el proceso.

Question 5

¿Cómo funcionan los pagos?

Accepted Answer

Ofrecemos máxima flexibilidad: puedes pagar en 1 pago único, 2 partes (50% inicio + 50% entrega), o 3 plazos (40% inicio + 30% desarrollo + 30% entrega). Los pagos fraccionados incluyen un ligero incremento por gestión administrativa. El desarrollo comienza tras el primer pago.

Question 6

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos transferencias bancarias, Bizum (para España) y pagos online seguros mediante Stripe o PayPal. Para clientes internacionales adaptamos los métodos según el país. Todos los pagos incluyen factura oficial.

Question 7

¿Puedo cancelar el proyecto una vez empezado?

Accepted Answer

Puedes cancelar durante la fase inicial de diseño (antes del desarrollo en código). Una vez iniciada la codificación, se retiene el importe abonado correspondiente al trabajo ya realizado. Siempre buscamos ser justos y transparentes.

Question 8

¿Hay descuentos o promociones?

Accepted Answer

Ofrecemos descuentos especiales para: múltiples proyectos contratados simultáneamente, clientes recurrentes, ONGs y proyectos sin ánimo de lucro. También tenemos promociones puntuales que anunciamos en nuestra web y redes sociales. Contáctanos para consultar disponibilidad.

Question 9

¿Qué diferencia hay entre los tres planes?

Accepted Answer

'Web Profesional' (desde 299€) es ideal para webs informativas, landing pages o portfolios sin usuarios registrados. 'Web Interactiva' (desde 497€) añade base de datos, autenticación de usuarios y dashboards. 'Proyecto a Medida' (desde 997€) está pensado para SaaS completos, e-commerce, integraciones API complejas o herramientas enterprise.

Question 10

¿Puedo pedir algo que no esté en los planes?

Accepted Answer

¡Por supuesto! Todos nuestros proyectos son 100% personalizables. Si necesitas funcionalidades específicas, integraciones con sistemas externos, o desarrollos complejos que no encajan en los planes estándar, podemos crear una propuesta a medida. No hay límites en lo que podemos desarrollar.

Question 11

¿Incluye el plan Profesional acceso al código?

Accepted Answer

Por defecto no, pero puedes solicitarlo por un cargo adicional de +50€. En los planes Web Interactiva y Proyecto a Medida el código fuente se entrega completo, limpio, comentado y documentado. Siempre que entregamos código, incluimos documentación técnica para que puedas modificarlo libremente.

Question 12

¿Qué incluye exactamente el precio base?

Accepted Answer

Todos los precios incluyen: diseño 100% personalizado sin plantillas, hosting profesional durante 1 año completo, certificado SSL de seguridad, SEO técnico básico (sitemap, robots.txt, metadatos), formulario de contacto funcional, optimización de velocidad de carga (<1s), responsive design para todos los dispositivos, y dominio opcional o subdominio gratuito .bitalia.eu. Sin costes ocultos.

Question 13

¿Qué pasa si necesito más idiomas en mi web?

Accepted Answer

Ofrecemos un plan multilenguaje que incluye Español e Inglés por +150€. Cada idioma adicional cuesta +50€. Implementamos un sistema de internacionalización (i18n) profesional con Next.js, permitiendo cambio de idioma dinámico y gestión sencilla de traducciones. Incluye traducción de todas las secciones y menús.

Question 14

¿Ofrecen diseño de logo o identidad de marca?

Accepted Answer

Sí, aunque no es nuestro servicio principal. Podemos diseñar logos, elegir paletas de colores y crear una identidad visual básica como complemento a tu web. Para proyectos de branding completos trabajamos con diseñadores especializados de nuestra red. Consúltanos para más detalles y precios.

Question 15

¿Qué incluye el soporte mensual de 25€?

Accepted Answer

Incluye: backups automáticos diarios con retención de 30 días, mantenimiento técnico y actualizaciones de seguridad, monitorización de rendimiento 24/7, mejoras de velocidad y optimización, cambios menores de contenido o visuales sin coste adicional, soporte prioritario por email/WhatsApp, y revisión mensual de analytics. Es opcional pero altamente recomendado.

Question 16

¿Hay soporte gratuito después de la entrega?

Accepted Answer

Sí. Durante los primeros 2 días tras la entrega final puedes solicitar cambios menores, ajustes visuales y asistencia técnica sin ningún coste adicional. Es un periodo de garantía para asegurar tu total satisfacción con el proyecto.

Question 17

¿Qué ocurre si mi web deja de funcionar?

Accepted Answer

Si tienes soporte activo, la reparación está cubierta y actuamos inmediatamente. Si no tienes soporte, puedes solicitar asistencia puntual (tarifa por hora según urgencia). Importante: Bitalia mantiene copias de seguridad de todos los proyectos entregados, así que siempre podemos recuperar tu web.

Question 18

¿Puedo gestionar el contenido yo mismo después?

Accepted Answer

Sí, si tu proyecto incluye panel de administración (plan Interactivo o superior). Para webs estáticas profesionales, podemos implementar un CMS headless como Sanity o Contentful. También ofrecemos capacitación en videollamada para que aprendas a hacer cambios básicos tú mismo.

Question 19

¿Incluye posicionamiento SEO avanzado?

Accepted Answer

Todas las webs incluyen SEO técnico: sitemap.xml, robots.txt, metadatos optimizados, estructura semántica HTML5, velocidad optimizada y responsive design. Para SEO avanzado (contenido, keywords, backlinks, posicionamiento local) ofrecemos planes específicos por un coste extra. Podemos ayudarte a posicionar en Google de forma profesional.

Question 20

¿Qué medidas de seguridad aplican?

Accepted Answer

Implementamos: cifrado SSL/TLS obligatorio, middlewares de seguridad en Next.js, protección CSRF y XSS, headers de seguridad HTTP (CSP, HSTS, X-Frame-Options), validación de formularios server-side, rate limiting contra ataques DDoS, despliegue en servidores con proxy inverso (Nginx/IIS), y actualizaciones regulares de dependencias. Seguridad enterprise en todos los proyectos.

Question 21

¿Qué velocidad de carga tienen las webs?

Accepted Answer

Nuestras webs están optimizadas para cargar en menos de 1 segundo (DOMContentLoaded). Utilizamos: Next.js con SSR/SSG, compresión de imágenes con WebP, lazy loading de recursos, minificación de código, CDN para assets estáticos, y código split automático. Priorizamos Core Web Vitals y rendimiento real medido con Lighthouse.

Question 22

¿Soy dueño de mi web una vez terminada?

Accepted Answer

¡Absolutamente! El cliente obtiene propiedad total e irrevocable del proyecto tras el pago final. Se entrega el código fuente completo (si está incluido en tu plan), documentación técnica, accesos completos a hosting/dominio, y todos los archivos de diseño. No hay dependencia futura con Bitalia, eres 100% independiente.

Question 23

¿Qué licencia tiene el código entregado?

Accepted Answer

El código desarrollado específicamente para tu proyecto es 100% tuyo bajo licencia de propiedad completa. Puedes usarlo, modificarlo, venderlo o sublicenciarlo sin restricciones. Las librerías y frameworks utilizados (Next.js, React, etc.) mantienen sus licencias open-source originales (MIT, Apache, etc.).

Question 24

¿Puedo elegir colores, tipografía y estilo visual?

Accepted Answer

¡Por supuesto! En el briefing inicial definimos completamente el estilo de marca: paleta de colores (o usamos la tuya), tipografías, estilo visual (minimalista, moderno, corporativo, creativo, etc.), referencias que te gusten, y toda la identidad visual. El diseño se adapta 100% a tu gusto y objetivos. También ofrecemos asesoramiento profesional si lo necesitas.

Question 25

¿Puedo pedir rediseños en el futuro?

Accepted Answer

Claro. Puedes solicitar rediseños completos o parciales cuando quieras. Con soporte activo, los cambios visuales menores están incluidos. Para rediseños completos ofrecemos tarifas especiales para clientes existentes (hasta 40% descuento). Tu web puede evolucionar contigo.

Question 26

¿Hacen webs con animaciones e interactividad?

Accepted Answer

¡Es nuestra especialidad! Utilizamos Framer Motion para crear animaciones fluidas, microinteracciones, transiciones de página, scroll parallax, hover effects premium, y experiencias visuales impactantes. Todo optimizado para no afectar el rendimiento. Podemos crear desde animaciones sutiles hasta experiencias inmersivas completas.

Question 27

¿Qué pasa si no tengo dominio propio?

Accepted Answer

Sin problema. Ofrecemos 3 opciones: 1) Te ayudamos a registrar un dominio nuevo en tu nombre (gestión incluida, pago del dominio aparte ~10-15€/año). 2) Proporcionamos un subdominio gratuito tipo tusitio.bitalia.eu incluido en el precio. 3) Puedes usar un dominio que ya tengas, solo necesitamos acceso temporal para configurarlo.

Question 28

¿Trabajan con clientes internacionales?

Accepted Answer

¡Sí! Trabajamos con clientes de toda España, Latinoamérica y Europa. Ofrecemos comunicación en Español e Inglés, reuniones por videollamada (Zoom/Google Meet), pagos internacionales (Stripe/PayPal/Wise), y adaptamos horarios según tu zona. Desarrollamos webs multidioma sin problemas.

Question 29

¿Puedo ver ejemplos de proyectos anteriores?

Accepted Answer

¡Por supuesto! Visita nuestra sección /proyectos donde mostramos casos reales con previews en vivo. Incluimos: Abel Palomares Fisioterapia, ClipNode, Hastad, Kod Gaming, Import Cars, y más. Cada proyecto incluye descripción, tecnologías utilizadas y características implementadas. También podemos mostrarte proyectos privados similares al tuyo en la videollamada inicial.

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